С недавнего времени на китайских маркетплейсах стали массово появляться ИИ-продавцы, ведущие прямые трансляции, благодаря чему у торговых компаний активно растут продажи. Так например маркетинговая компания из Шанхая - PLTFRM объявила о масштабном внедрении виртуальных продавцов-стримеров на основе искусственного интеллекта на ведущих китайских платформах электронной коммерции. Интегрированные для эксперимента 30 цифровых аватаров, способных вести стримы, демонстрировать товары и взаимодействовать с покупателями, показали отличные результаты, работая 24/7 без перерывов.
Одним из ключевых преимуществ нового формата является использование больших языковых моделей, которые позволяют в реальном времени генерировать персонализированные ответы, адаптированные под интересы конкретного пользователя. Это стало возможным благодаря алгоритмам DeepSeek, обеспечивающим естественное общение. В 2024 году livestreaming обеспечил треть e-commerce продаж в Китае, а половина покупателей покупала через трансляции.
По данным PLTFRM, их аватары стабильно превосходят реальных продавцов, увеличивая продажи на 30%. Например, ИИ-аватар Brother продал принтеров на $2500 за два часа.
Однако технология столкнулась с проблемами: в июне 2025 года ИИ-стримеры пострадали от атак через комментарии, что привело к сбоям, включая вирусный случай, когда аватар 46 секунд имитировал кошачье мяуканье. PLTFRM тестирует технологию на YouTube и TikTok, но пока фокусируется на Китае из-за языковых ограничений. Эксперты прогнозируют, что ИИ-продавцы могут вытеснить традиционных стримеров, но требуются меры для защиты от уязвимостей и повышения доверия.
